OTRS-世界31ヵ国で導入が進む「作業分析ソフト」でマニュアル作成がこんなに変わる！

OTRSで“「マニュアル作成ソフト導入」のよくある課題” を解決！

マニュアル作成ソフト導入したけど・・・こんな課題をお持ちではないですか?
たしかに、マニュアル作成は効率化したけども・・・

よくある課題 1

マニュアルが分かりづらく、
問い合わせが絶えない・・・

業務が多様化・複雑化する中で、
マニュアルの分かりやすさを
担保するのは至難の業。
何か良い方法はないものか・・・
よくある課題 2

せっかく作ったマニュアルが
使われない・・・

業務の多様化・複雑化に合わせて、
マニュアルの作成・更新頻度も増加しているが、現場のリアルが捉えきれず、
マニュアルを作っても使われない・・・
よくある課題 3

作成したマニュアルの効果を
数値化するのが難しい。
というか出てるのかな・・・

現場の業務効率を上げることもマニュアル作成の目的の一つであるが、実際どのくらい業務効率化できているか不明・・・

よくある課題1

マニュアルが分かりづらく、
問い合わせが絶えない・・・

業務が多様化・複雑化する中で、マニュアルの分かりやすさを担保するのは至難の業。何か良い方法はないものか・・・

実際の業務動画から簡単に
動画マニュアルが作れるので、
“分かりやすい”マニュアルに

OTRSであれば、実際の業務動画から誰でも簡単に動画マニュアルを作成することができます。
作業動画を比較したり、ナレーションをつけることも可能で、海外工場や外国人の教育もスムーズに分かりやすく進めることが可能です。
よくある課題2

せっかく作ったマニュアルが
使われない・・・

業務の多様化・複雑化に合わせて、マニュアルの作成・更新頻度も増加しているが、現場のリアルが捉えきれず、マニュアルを作っても使われない・・・

実際の業務を最適化する過程でマニュアルが
作成できるから、現場のリアルを反映した、
“使える”マニュアルになる。

実際の作業動画を撮影して、OTRSに取り込めば、誰でも簡単に現状に即した動画マニュアルを作成することができます。さらに、実際の作業動画をベースとして手順の入れ替えや、新人と熟練者の動画の比較など、現場のリアルを反映した動画マニュアルを製作可能です。
よくある課題3

作成したマニュアルの効果を
数値化するのが難しい。
というか出てるのかな・・・

現場の業務効率を上げることもマニュアル作成の目的の一つであるが、実際どのくらい業務効率化できているか不明・・・

業務最適化のシミュレーションをする過程で定量化されたマニュアルが作成できるから、
効果の報告もしやすい。

実際の作業動画をOTRSに取り込めば、誰でも簡単に、マウス操作で作業の分解やムダ取り、入れ替えなどを反映した業務最適化の効果シミュレーションが可能です。そして、その分析結果を動画付きマニュアルとして出力することができます。

マニュアル作成を目的としないことが “落とし穴回避” のポイント

まずは資料請求・
お問い合わせください

数字で⾒る
OTRSの導入効果

お客様の声

A社様

業務の生産性が30%アップ。
その副産物としてマニュアルも作れて一石二鳥。

『今までは先輩社員のやり方をまねて自分なりの工夫で仕事を進めてきましたが、マニュアルが分かりやすくなったのでポイントが簡単に把握できるようになりました。また、分からないポイントがあっても動画マニュアルで分からないところだけを確認できるので、わざわざ確認の時間をとる必要がなくなりました。』
B社様

動画マニュアルの作成効率が4倍になり、
社員教育にかかる時間も約1/2になりました。

『デジカメや動画編集ソフトで今までマニュアルを作っていましたが、作るのはとても大変なのにスタッフの反応はイマイチで正直がっかりしていました…でもOTRSなら簡単に動画マニュアルも作れるし、スタッフからもマニュアルが分かりやすくなったと評判です！』
C社様

外国人スタッフ教育の時間が約1/3に。
トレーニングメニューの整理もできました。

『どうしても今までは、上手く仕事の内容を伝えることができなくてモヤモヤした気持ちでいっぱいでした。OTRSを入れてからはナレーション入りの動画マニュアルを簡単に作ることができ、動画を使ったアドバイスができるので外国人スタッフも納得感をもってトレーニングを受けてくれるようになりました。また、トレーニングメニューを整理することにもつながりました。』