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FAQ

保守サポート


保守サポートサービスとはどのようなサービスですか?

OTRSの保守サポートは、専用サイトから最新バージョンのアップグレードプログラムのダウンロードをはじめ、チュートリアル動画や操作マニュアルなど各種コンテンツのダウンロード、マイページでの登録情報の確認・変更ができるサービスです。

OTRS10ライセンスご購入のお客様…購入後1年間は、保守サポートを無償でご利用いただけます。次年度以降の保守サポートは、有償となります。
OTRS10サブスクリプションご購入のお客様…年額契約となり、期間中はライセンスの使用と保守サポートがご利用いただけます。

なお、保守サポートの詳細につきましては「保守サポートのご案内」をご覧ください。