DMAIC (シックスシグマ改善手法)
DMAIC (Six Sigma Improvement Method)

定義：

シックスシグマで用いられる代表的な問題解決プロセスです。Define（定義）→ Measure（測定）→ Analyze（分析）→ Improve（改善）→ Control（管理）の5段階で構成されます。

目的：

問題をデータに基づいて体系的に解決し、プロセスのばらつきを削減して品質を向上させることです。

補足：

OTRS10は、DMAICプロセスのうちMeasure（測定）とAnalyze（分析）を強力に支援します。OTRS10で現場の現状プロセスに関する客観的データを正確に「測定」し、そのデータを作業者別、設備別、時間帯別などに「分析」することで、問題の定義、原因究明、改善策の検討に必要な根拠を提供します。