品質管理 (QC)
Quality Control (QC)

定義：

製品やサービスが定められた品質基準を満たしていることを確認し、品質の維持・向上を図るための活動全般です。検査、統計的手法、管理図の活用などが含まれます。

目的：

要求される品質の製品を、ムダなく効率的に生産することです。不良品の流出を防ぎ、顧客満足度を高めます。

補足：

OTRS10は、不良品の発生状況を記録・集計し、不良率の算出や不良要因（作業者、設備、時間帯など）との関連性分析を支援できます。また、標準作業の設定・遵守をサポートすることで、品質のばらつき抑制に貢献します。QC活動における現状把握、問題特定、効果測定のデータ提供元となり得ます。