品質第一
Quality First

定義：

生産活動において、納期やコストよりも品質を最優先するという考え方、スローガンです。

目的：

顧客に提供する製品やサービスの品質を最優先し、顧客満足度を高めることです。不良品の撲滅と品質の作り込みを重視します。

補足：

OTRS10は、不良発生状況の記録・集計や、不良要因（作業方法、設備状態など）の分析を支援できます。また、標準作業設定と遵守のサポートを通じて品質のばらつき抑制に貢献します。品質第一の考え方を現場で実践するためのデータ収集・分析と、品質に関連する作業標準の明確化・教育を支援します。